预约常见问题的回答

问： 什么是一对一服务？对顾客有那些优势？ 答:一对一服务:每单顾客都由专业的摄影师和化妆师为你们服务,从咨询沟通到化妆拍摄都是他们全程服务的。 对顾客的优势 从开始到最后我们都会由专业人员负责，能近距离的沟通，更好的领会顾客需求，拍出顾客想要的风格。 不用排队，不用等待，拍摄下来感觉更像是在度假或者去郊游。虽然近一天的拍摄可能会让顾客感觉有一些累，但会有一种意尤末尽的幸福感。 往往顾客拍摄一开始进入不了状态，有了之前的沟通、交流、接触才可以减少顾客对摄影师还有相机的紧张感。顾客自然真实最美的一面才可以表现的更好。 问：要提前多长时间预约拍摄婚纱，写真摄影？ 答：木子现在也无法保证要提前多久预约才能定到。因为我们确实没办法预料和控制预约的速度，只能说想拍摄，尽早约。 问：价格可以打折或者优惠吗？ 答：除团购外，木子摄影从不打折也同样不优惠。 问：交付预约金的方式，预约金交多少？ 答：两种方式。可以直接到木子摄影店交款，也可以汇款或者转账。汇款或转账的程序是：打电话或者与木子摄影网上客服沟通后，预定拍摄日期，然后木子摄影会为您预留一天时间，在一天时间内汇款或转款到指定账户。然后顾客及时电话或者短信通知木子相关人员。木子查收后回馈给顾客消息，预约生效。一日之内不汇款，预约自动取消。 婚纱照预约金为：拍摄套系的20%。 个人写真与其它摄影预约金为：人民币200元。 问：拍摄当天都会有哪些人为您服务？ 答：我们每组拍摄成员包括：摄影师，化妆师，摄影师助理。我们每天会以郊游的方式开着拍摄外景车认真地完成每一位顾客拍摄任务。 问：拍摄外景地一般都会去哪里？可以自己提供（选择）场景吗？场景是真的吗？ 答：因为我们大部分拍摄以外景为主来拍摄完成，所以会去很多场景拍摄。也会因为季节、时间等不同变换相应的外景拍摄地。每一位拍摄顾客不固定拍摄场地，只要适合拍摄的地方都会有我们木子的外拍组。 顾客拍摄当天可以为摄影师提供我们所不知道的漂亮场景，如果摄影师认为适合顾客拍摄，我们会采纳顾客的意见。 全部为真实景色拍摄。 问：如果拍摄当天天气不好或者下雨怎么办？ 答：我们承诺，除非天气情况很恶劣会影响最终的拍摄质量，可以调换一下时间，我们会根据摄影师档期延期拍摄。如果天气虽然不是很晴朗，但是不会影响最终的拍摄质量，照常进行。即使下雨也不会整天都在下，一般情况下我们有能力保证拍摄品质。 问：预约之后如果有事不能来怎么办？档期可以调换吗？可以退定吗？ 答：因为档期一般都是提前与顾客相互约定好的，如遇事情，顾客要在拍摄日十五之前通知我们,我们尽量为顾客调换日期,否则不退不换。 问：木子拍摄提供服装吗？哪个套系提供几套？几次造型？会有其他费用吗？ 答：婚纱拍摄我们会提供女生服装（也可以自带服装），任何一个套系都不限制服装的套数和造型的次数，不会额外收取所谓的服装费。男顾客自带服装。 人个写真摄影顾客自带服装。 问：化妆时会使用假睫毛等用品吗？另外收费吗？ 答：化妆师会根据顾客自身需要使用。 化妆时木子所使用的一切化妆用品全部免费。 问：除套系以外有其他的费用吗？ 答：拍婚纱鲜花要自己准备，景点门票每人5元以内的,由木子承担,超过每人5元的景点门票及拍摄中的游乐设施付费,全部由客户承担。除此之外，木子不会收取任何费用。套系内容以外的文件客户如果喜欢，可以额外付费购买。 问：拍摄时可以有亲戚朋友陪同吗？ 答：不可以，因为这样会分散你们的注意力，另外摄影师也很忌讳拍摄时旁边有人指指点点。 问：拍摄时可以自己带相机和DV吗？ 答：可以，但是不能带专业的单反相机，因为使用专业的单反相机在和摄影师同样位置会拍摄与摄影师拍摄相差无几的图片，如果坚持要带，木子不履行无效退款的承诺。 问：从拍摄到取相册需要多长时间可以完成？如果加急吗，几天完成？ 答：从拍摄到选片到取相册正常需要45-50天左右。木子会在每个阶段电话通知顾客选片、取册的时间。 可以加急。15个工作日完成。 问：可以去外地拍摄吗?费用如何分配? 答：木子婚纱在C套系以上包括C套系可以去外地拍摄。由顾客负责车费、油费等费用（也可以顾客自己提供车辆）。木子工作人员的食宿费由木子自行负责。